개인정보 처리방침
Last updated: Nov 11, 2025
Userband("당사", "우리" 또는 "회사")는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트 userband.com(이하 "웹사이트")을 방문하거나, 당사의 제품 및 서비스(이하 "서비스")를 사용하거나, 당사와 소통하거나, 그 외 당사와 상호작용할 때 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 처리 및 보호하는 방법을 설명합니다.
1. 정의
"개인정보"
식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다.
"사용 데이터"
서비스 사용에 의해 생성되거나 서비스 인프라 자체에서 자동으로 수집된 데이터를 의미합니다(예: 페이지 방문 시간).
"쿠키"
귀하의 장치(컴퓨터 또는 모바일 장치)에 저장된 작은 파일입니다.
"데이터 관리자"
개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 자연인 또는 법인을 의미합니다. 본 정책에 따라 Userband는 귀하의 개인정보에 대한 데이터 관리자입니다.
"데이터 처리자(또는 서비스 제공자)"
데이터 관리자를 대신하여 데이터를 처리하는 자연인 또는 법인을 의미합니다.
"데이터 주체"
개인정보의 주체가 되는 모든 생존한 개인을 의미합니다.
"사용자"
당사 서비스를 사용하는 개인을 의미합니다. 사용자는 데이터 주체에 해당합니다.
2. 당사의 역할
적용 가능한 데이터 보호 법률(GDPR 포함)에 따라, Userband는 자체 목적(예: 웹사이트 및 서비스 운영)을 위해 귀하의 개인정보를 처리할 때 데이터 관리자로 행동합니다. 당사는 또한 고객을 대신하여 최종 사용자 데이터를 처리할 때 데이터 처리자로 행동할 수 있습니다.
3. 수집하는 개인정보
당사는 아래에 설명된 목적에 필요하고 적절하며 제한적인 데이터만 수집하고 처리합니다. 예시는 다음과 같습니다:
| 데이터 유형 | 예시 |
|---|---|
| 식별 데이터 | 이름, 사용자명, 프로필 사진 |
| 연락처 데이터 | 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소 |
| 계정 및 등록 데이터 | 로그인 자격 증명, 회사명, 사용자 역할 |
| 결제 및 청구 데이터 | 신용카드 정보, 청구 주소, 거래 내역 |
| 연결 및 기술 데이터 | IP 주소, 브라우저 유형, 장치 ID, 운영 체제, 로그 파일 |
| 인터넷/사용 데이터 | 쿠키, 세션 활동, 피드백 투표, 상호작용 지표 |
| 위치 데이터 | IP 기반 대략적인 위치 |
| 통신 데이터 | 이메일, 채팅 또는 당사 양식을 통해 전송된 메시지 |
| 콘텐츠 데이터 | 피드백, 투표, 댓글, 게시물, 업로드된 파일 |
| 소셜 또는 통합 데이터 | 연결된 서비스의 데이터(예: Slack, Jira, GitHub, Google SSO) |
당사는 필수 정보를 명확히 표시합니다. 필수 정보를 제공하지 않으면 서비스의 특정 부분을 사용할 수 없을 수 있습니다.
4. 정보 수집 방법
- 계정 등록 시
- 피드백을 제공하거나 당사 도구와 상호작용할 때
- 양식을 작성하거나 뉴스레터를 구독하거나 설문조사에 응답할 때
- 쿠키, 로그 파일 및 분석 도구를 통해 자동으로
- 제3자 통합 또는 단일 로그인 제공자로부터
- 고객 지원 통신을 통해
5. 정보 사용 방법
귀하의 정보는 지정된, 명시적이며 합법적인 목적을 위해서만 처리됩니다.
| 목적 | 법적 근거 |
|---|---|
| 계정 제공 및 관리 | 계약상 필요성 |
| 결제 및 청구서 처리 | 계약상 필요성, 법적 의무 |
| 뉴스레터 및 마케팅 전송 | 동의, 정당한 이익 |
| 사용 분석 및 서비스 개선 | 정당한 이익 |
| 고객 지원 | 계약상 필요성, 정당한 이익 |
| 사기 방지 및 보안 보장 | 정당한 이익, 법적 의무 |
| 제3자 도구와의 통합 관리 | 계약상 필요성, 정당한 이익 |
| 체인지로그 및 제품 업데이트 게시 | 정당한 이익, 동의 |
| 커뮤니티 콘텐츠 관리 | 정당한 이익, 계약상 필요성, 동의 |
6. 쿠키 및 추적 기술
당사는 웹사이트를 운영하고, 귀하의 기본 설정을 기억하며, 사용을 분석하기 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 귀하는 브라우저를 통해 쿠키 설정을 관리할 수 있습니다. 필수 쿠키 없이는 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
7. 정보 공유 대상
귀하의 데이터는 신중하게 선택된 수신자와 공유될 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 서비스 제공자 및 하위 처리자(예: 클라우드 호스팅, 분석, 이메일 전송, Polar과 같은 결제 처리자, 오류 모니터링 도구)
- 결제 처리: 당사는 공식 상거래 기록 및 결제 처리자로 Polar.sh를 사용합니다. 구매 시 귀하의 결제 정보는 Polar의 자체 개인정보 보호정책에 따라 Polar에서 처리 및 저장됩니다. 자세한 내용은 Polar의 개인정보 보호정책을 검토해 주시기 바랍니다.
- 제3자 통합(예: Slack, Jira, Zapier, GitHub)
- 법률에 의해 요구되는 경우 법적 당국
- 당사가 합병, 인수 또는 매각에 관여하는 경우 사업 양도
당사는 모든 공급업체 및 하위 처리자가 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수하고 귀하의 정보를 보호하기 위한 적절한 안전장치를 유지하도록 보장합니다.
8. 국제 이전
귀하의 개인정보는 귀하의 국가 외부, 동일한 수준의 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가를 포함하여 처리될 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 GDPR에 따른 표준 계약 조항(SCC)과 같은 적절한 안전장치를 사용합니다.
9. 데이터 보관
당사는 본 정책에 설명된 목적 또는 법률에 의해 요구되는 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 귀하의 데이터가 더 이상 필요하지 않을 때 당사는 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.
10. 보안 조치
당사는 귀하의 데이터를 손실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴로부터 보호하기 위한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다. 어떤 시스템도 100% 안전하지 않으므로 귀하의 로그인 자격 증명을 보호해 주시기 바랍니다.
11. 귀하의 권리
귀하의 관할권에 따라 귀하는 다음 권리를 가질 수 있습니다:
- 개인정보에 대한 접근
- 부정확한 정보의 수정 또는 업데이트
- 개인정보 삭제
- 처리에 대한 이의 제기 또는 제한
- 언제든지 동의 철회
- 데이터 사본 수신(데이터 이식성)
- 데이터 보호 당국에 불만 제기
귀하의 권리를 행사하려면 support@userband.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
12. 아동의 개인정보
Userband는 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 16세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다는 사실을 알게 된 경우 당사에 연락해 주시면 해당 데이터를 삭제하겠습니다.
13. 개인정보 처리방침 변경
당사는 때때로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시하고 "시행일"을 업데이트합니다. 변경 사항이 중요한 경우 당사는 서비스를 통해 또는 이메일로 귀하에게 알리겠습니다.
14. 문의하기
본 개인정보 처리방침 또는 당사의 개인정보 보호 관행에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음으로 문의해 주시기 바랍니다: support@userband.com Userband Taurin Inc. 서울 서대문구 신촌로 59, 1706호